Retningslinjer for angrerett

Vi legger stor vekt på kundetilfredshet og gjør vårt beste for å levere produkter av høy kvalitet. På grunn av den personlige tilpasningen av produktene våre kan vi dessverre ikke akseptere returer.

Returer

Alle varer som selges på nettstedet vårt, tilpasses etter spesifikasjonene kunden oppgir. På grunn av denne tilpasningen kan vi ikke akseptere returer. Vi oppfordrer deg derfor til å kontrollere bestillingen nøye før du fullfører kjøpet.

For varer som ikke er personlig tilpasset, gjelder en standard returpolicy med rett til retur innen 14 dager etter at pakken er mottatt, forutsatt at varen fortsatt er i originalemballasjen og ikke er brukt. Vær også oppmerksom på at alle kostnader knyttet til retur dekkes fullt ut av kunden.

Refusjoner

Som nevnt ovenfor kan vi ikke akseptere returer av personlig tilpassede produkter. Det betyr at ingen refusjon vil bli gitt etter at bestillingen er lagt inn og bekreftet. Dersom du opplever et problem med bestillingen din, ber vi deg kontakte oss direkte på følgende adresse: contact@panagoria.com, slik at vi kan finne en tilfredsstillende løsning.

Unntak

Vi aksepterer returer kun dersom produktet som er levert, er defekt eller skadet. I slike tilfeller må du kontakte oss innen 7 dager etter at du har mottatt bestillingen, og legge ved fotografisk dokumentasjon på feilen eller skaden. Vi vil vurdere saken, og dersom kravet er berettiget, vil vi tilby en erstatning eller full refusjon.

Kontakt

For spørsmål eller bekymringer knyttet til vår retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss på:

E-postadresse: contact@panagoria.com

Takk for din forståelse og ditt samarbeid.