Ofte stilte spørsmål
1. Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min (adresse, produkt)?
1. Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min (adresse, produkt)?
Ja, du kan kansellere eller endre bestillingen din (leveringsadresse, produkt osv.) så lenge den ikke er sendt ennå. Vi behandler bestillinger raskt for å sikre en smidig levering. Hvis du ønsker å gjøre en endring, vennligst kontakt kundeservice så raskt som mulig på contact@panagoria.com
Panagoria forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling ved uautorisert, svindelaktig eller feil bruk av tilbud eller betaling, samt å endre eller kansellere kampanjer ved systemfeil eller uforutsette hendelser.
2. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
2. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-postbekreftelse med et sporingsnummer. Du kan følge pakken din på siden vår “Spor bestillingen min” eller direkte på transportørens nettside.
3. Jeg glemte å bruke rabattkoden min
3. Jeg glemte å bruke rabattkoden min
Ingen grunn til bekymring. Kontakt oss med bestillingsnummeret ditt på:
contact@panagoria.com
Hvis bestillingen din fortsatt er innenfor kampanjeperioden, kan vi legge til rabatten eller finne en løsning for deg.
4. Tilbyr dere retur eller bytte?
4. Tilbyr dere retur eller bytte?
Ja. Du kan be om retur eller bytte innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Kontakt oss på
contact@panagoria.com
📌 Viktig:
- Returkostnader for internasjonale bestillinger dekkes ikke
- Personlige tilpassede produkter er ikke inkludert i retur eller bytte
- Teamet vårt svarer innen 2 til 3 virkedager
5. Blir smykkene misfarget?
5. Blir smykkene misfarget?
Smykkene våre er belagt med 18k gull eller platina, med en tykkelse som er tre ganger høyere enn standarden på markedet.
✔ Motstandsdyktige over tid
✔ Laget for å vare
👉 For full vannbestandighet kan du se vår waterproof kolleksjon.
6. Vedlikehold av smykker
6. Vedlikehold av smykker
- Rengjør med en myk klut
- Unngå vann, parfyme og kjemikalier